Введение в ИТ Сервис-менеджмент" - первое печатное издание на русском языке по направлению ITSM (IT Service Management).
Введение в ИТ Сервис-менеджмент. / под редакцией Потоцкого М.Ю. (перевод на рус.язык), под редакцией Ян Ван Бон (англ. версия): IT Expert.
|